Informamos os utilizadores do Portal BASE, que a partir de 17/01/2025, o contacto com o helpdesk será efetuado através de um novo sistema, com o objetivo de tornar mais célere as respostas aos pedidos de suporte.
O novo formulário do pedido apresenta campos de preenchimento obrigatório, permitindo assim reunir os dados necessários à correta análise da situação reportada.
Para cada assunto deverá ser aberto apenas um pedido de suporte. A dispersão da informação dificulta a análise ao seu pedido.
Para efetuar o pedido deve aceder https://www.impic.pt/support
A colaboração de todos é por isso fundamental, para continuamos a prestar o apoio de qualidade que atende às expetativas das entidades adjudicantes e utilizadores do Portal BASE.
Antecipadamente gratos, aproveitamos a ocasião para desejar a todos os utilizadores do Portal Base, um 2025 repleto de sucessos.
A Equipa do BASE